Kasus 11: Cafe Kopi Kekinian Tidak Memungut PPN dari Pesanan Online

Cerita
Mira, 25 tahun, buka cafe kopi kecil tapi hits di Instagram. Banyak influencer mampir dan upload foto latte art-nya. Mira sering kasih diskon gratis ke influencer dan teman-temannya, dan nggak pernah memungut PPN dari setiap pesanan online. Suatu hari KPP menghubungi untuk konfirmasi omzet, Mira baru sadar kalau selama ini transaksi gratisan dan diskon nggak dicatat.

Tantangan

• Penjualan online tanpa PPN → risiko ketidakpatuhan pajak.
• Banyak transaksi tidak terdokumentasi karena fokus promo gratisan dan media sosial.
• Kurangnya pemahaman bahwa diskon atau free promo tetap harus dicatat untuk pajak.

Contoh Implementasi

• Omzet Rp60 juta/bulan → PPN 11% = Rp6,6 juta dicatat dan dilaporkan.
• Semua transaksi sebelumnya dibuatkan faktur digital untuk audit.

Hasil / Insight

• Cafe patuh PPN, audit aman.
• Mira sadar bahwa pencatatan transaksi penting walau sering “gratisan”.